Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа по сертификации
В случае несогласия с отрицательным решением ОС при проведении сертификации или инспекционного контроля организация-заявитель имеет право подать апелляцию в ОС. Апелляция должна содержать обоснованные возражения по всем мотивам отказа в выдаче сертификата.
При подаче Заявителем апелляции, руководитель ОС соответствующим распоряжением назначает для ее рассмотрения комиссию по апелляциям, с привлечением представителя заявителя. В состав комиссии по апелляциям могут быть включены, при необходимости, квалифицированные специалисты сторонних организаций, не заинтересованные в результатах сертификации.
Решение комиссии по апелляциям, утвержденное руководителем ОС, передается заявителю. В случае несогласия заявителя с выводами комиссии, он вправе подать апелляцию в вышестоящие инстанции.